Retourneren & ruilen

Verwerkingstijd retourzending

Het komt voor dat de track & trace informatie laat zien dat we je retour ontvangen hebben maar dat je nog geen bevestiging per e-mail hebt ontvangen. We proberen je retour altijd binnen 48 uur te verwerken. Dit is met uitzondering van de zaterdag en zondag.

Terugbetaling

Een terugbetaling wordt na ontvangst altijd direct geregeld. We betalen je uiterlijk binnen 14 dagen (maar meestal veel eerder) na ontbinding het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending (als je de volledige bestelling retourneert) terug. We betalen je op dezelfde wijze als je aan ons hebt betaald.