Geen producten gevonden...
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg

Ruilen & Retourneren

Retourneren bij Vloerglijders is makkelijk en is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Hieronder lees je hoe retourneren in zijn werk gaat en vind je de antwoorden op veelgestelde vragen.

Meteen aan de slag? Download het retourformulier:

Download het retourformulier

 

Wat de reden ook is, u als consument heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw bestelling retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd op dezelfde wijze als u aan ons heeft betaald. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Vloerglijders zijn voor eigen rekening. 

Het herroepingsrecht is alleen van toepassing op consumenten en dus niet op zakelijke klanten. Zakelijke klanten kunnen wij slechts in overleg een retouroptie aan bieden.

Stap 1: Breng ons op de hoogte

Door ons op de hoogte te brengen herroep je de overeenkomst. Dit kun je doen door een e-mail te sturen, maar het meest gebruikelijke is een formulier bij je pakket voegen. Dit laatste heeft onze voorkeur en helpt ons je retourzending snel te verwerken. 

Optie 1 - formulier

Voeg een herroeppingsmededeling toe aan de retourzending. Dit is bij voorkeur het Vloerglijders retourformulier, of het modelformulier voor herroeping. Print een formulier uit, vul het zo volledig mogelijk in en voeg dit bij het pakket dat je retourneert. Vergeet het ordernummer niet te vermelden.

Optie 2 - e-mail

Stuur een e-mail naar info@vloerglijders met: je naam, adres en het ordernummer van de bestelling die je retour wilt sturen. Voeg de meegeleverde pakbon toe aan de retourzending.

Stap 2: Maak het pakket klaar

Probeer wanneer mogelijk de originele verpakking te gebruiken, graag (een kopie van) deze pakbon meesturen. Frankeer de zending vervolgens met het juiste aantal postzegels of laat deze frankeren bij het postkantoor. Vloerglijders heeft geen antwoordnummer, ongefrankeerde zendingen worden dus niet afgeleverd.

Na herroeping heeft u nog 14 dagen de tijd om de bestelling retour te sturen.

Stap 3: Verzenden

Breng de zending naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Bewaar het verzendbewijs altijd goed, mocht de zending zoek raken heeft u altijd een bewijs van verzending en eventueel een tracking-nummer.

Stap 4: Terugstorting

Retourzendingen worden snel verwerkt. We betalen u uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending als u de volledige bestelling retourneert, terug. We betalen u op dezelfde wijze als u aan ons betaald heeft.



Opmerkingen

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Product ruilen?

Wilt u de ontvangen zending (deels) ruilen voor een andere maat of een ander artikel? stuur de ontvangen zending gewoon retour en bestel de juiste maat weer via onze website, deze wordt dan alvast uitgeleverd.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen de bestelling dan tijdig te wijzigen.

Vloerglijders BV
Bollenmartk 7A
1681PJ Zwaagdijk-Oost

info@vloerglijders.nl
Tel:
0228 - 222 132

Thuiswinkel Waarborg Vloerglijders Thuiswinkel Waarborg | Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »