Retourneren & ruilen

Breng ons op de hoogte

Retourneren bij Vloerglijders.nl is mogelijk binnen 100 dagen na ontvangst van je bestelling. Door ons op de hoogte te brengen herroep je de overeenkomst. Dit kun je doen door een e-mail te sturen, maar het meest gebruikelijke is een formulier bij je pakket voegen. Dit laatste heeft onze voorkeur en helpt ons je retourzending snel te verwerken. 

Optie 1 - voeg een formulier toe aan de retourzending

• Voeg een herroeppings-mededeling toe aan de retourzending. (Bij voorkeur het Vloerglijders retourformulier)
• Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Optie 2 - retourmelding per e-mail

• Stuur een e-mail naar [email protected] met: je naam, adres en het ordernummer van de bestelling die je retour wilt sturen. Voeg de meegeleverde pakbon toe aan de retourzending.

Maak het pakket klaar

Probeer wanneer mogelijk de originele verpakking te gebruiken, graag (een kopie van) de pakbon bijvoegen.

Retouradres:

Vloerglijders.nl
De Dolfijn 9
1601ME Enkhuizen

Let op: Frankeer de zending met het juiste aantal postzegels of laat deze frankeren bij het postkantoor. Vloerglijders heeft geen antwoordnummer, ongefrankeerde zendingen worden dus niet afgeleverd.